L’Ufficio Relazioni con il Pubblico, denominato anche URP, è un ufficio di incontro tra le esigenze dei cittadini ed i servizi forniti dagli uffici comunali.
Si occupa di:
ritirare la documentazione, quando viene presentata a mano, per l'ufficio protocollo del Comune;
fornire informazioni di carattere generale sui servizi comunali e rilasciare la modulistica necessaria;
raccogliere segnalazioni e proposte da parte dei cittadini;
ascoltare e orientare il cittadino perché possa usufruire di tutte le opportunità offerte dall’Amministrazione comunale;
fornire informazioni di carattere generale di altri Enti Pubblici;
rilasciare modulistica varia;
fornire il nominativo del responsabile dell’ufficio a cui rivolgersi e gli orari dell’ufficio interessato, quando è necessario un esame più tecnico e più approfondito della pratica;
fornire risposte telefoniche alle richieste di informazione ed orientamento.
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